Business Alignment
Business-alignment IS strategy là cách xây dựng chiến lược hệ thống thông tin bằng cách suy ra (generate) từ chiến lược kinh doanh, thông qua các kỹ thuật như phân tích CSF (critical success factors).
Giải thích
- Là một trong hai hướng quan hệ giữa IS và chiến lược kinh doanh theo Chaffey:
- Alignment (căn chỉnh): IS đi theo và phục vụ business strategy đã định.
- Impacting (tác động): IS chủ động tạo cơ hội mới làm thay đổi business strategy (business-impacting IS strategy).
- Digital business strategy tốt cần cả hai chiều — công nghệ vừa hỗ trợ mục tiêu hiện tại vừa mở mô hình kinh doanh mới.
- Thiếu alignment là nguyên nhân phổ biến khiến dự án digital thất bại: đầu tư công nghệ không gắn KPI kinh doanh.
- Liên quan trực tiếp tới “Aligning and impacting digital business strategies” trong phần Strategy implementation của chương 5.