FinTech
FinTech (financial technology — công nghệ tài chính) là lĩnh vực đang tăng trưởng sử dụng công nghệ mới và đổi mới trong thị trường dịch vụ tài chính để tạo ra các mô hình kinh doanh disruptive và sản phẩm bao trùm (inclusive).
Giải thích
- Ví dụ trong sách: bKash cho phép người dân Bangladesh (nơi dưới 15% dân số tiếp cận ngân hàng chính thống) gửi/nhận tiền an toàn qua điện thoại di động — minh hoạ tính inclusive.
- Các mảng chính: thanh toán digital (Buy Now Pay Later, ví điện tử), lending P2P (Mini 5.2 Zopa), neobank, insurtech, wealthtech; hạ tầng mới: Open Banking API, Blockchain.
- Trong e-commerce, FinTech là B2C service model đặc thù (CH03 - E-commerce Management): sản phẩm vô hình, giao dịch thuần digital, rào cản là niềm tin và pháp lý.
- Là ví dụ điển hình của Disruptive Innovation tấn công ngân hàng truyền thống từ phân khúc bị bỏ quên.