Scrum

Scrum là một framework agile giúp đội nhóm cộng tác hiệu quả trên các vấn đề phức tạp và thích ứng, chủ yếu dùng trong phát triển phần mềm.

Giải thích

Vai trò chính: Product Owner (đại diện nhu cầu kinh doanh), Scrum Master (gỡ vướng), Development Team.
Làm việc theo sprint (thường 2-4 tuần) với các nghi thức: sprint planning, daily stand-up, sprint review, retrospective.
CH10 nhấn mạnh ứng dụng scrum NGOÀI phần mềm: chạy chiến dịch digital marketing, thử nghiệm Growth Hacking, quản lý backlog cải tiến Conversion Rate Optimisation.
Là công cụ vận hành của Agile và Strategic Agility trong digital transformation.