Value Stream

Value stream (dòng giá trị) là tổ hợp các hành động cần thiết để giao giá trị cho khách hàng dưới dạng sản phẩm và dịch vụ.

Giải thích

Khái niệm từ lean thinking: nhìn toàn bộ dòng chảy từ nguyên liệu/ý tưởng đến tay khách hàng, phân loại hành động tạo giá trị vs lãng phí (waste).
Khác Value Chain (mô hình chức năng tĩnh), value stream theo dòng chảy của MỘT sản phẩm/dịch vụ cụ thể qua tổ chức.
Được phân tích bằng Value Stream Mapping — công cụ CH10 dùng trong digital transformation để tìm điểm nghẽn cần số hoá.
Digital rút ngắn value stream: bỏ khâu trung gian thông tin, tự động hoá phê duyệt, real-time thay batch.