Value Chain
Value chain (chuỗi giá trị — Porter) là mô hình xem xét cách các hoạt động trong chuỗi cung ứng gia tăng giá trị cho sản phẩm và dịch vụ được giao tới khách hàng.
Giải thích
- Hoạt động chính: inbound logistics → operations → outbound logistics → marketing & sales → service; hoạt động hỗ trợ: hạ tầng, HR, công nghệ, mua sắm.
- CH06: công nghệ số cho phép TÁI CẤU TRÚC value chain nội bộ — bỏ bước không tạo giá trị, tự động hoá, tích hợp thông tin xuyên suốt thay vì tuần tự.
- Phê phán của Chaffey: mô hình gốc thiên về sản xuất vật lý và tuyến tính; digital business phù hợp hơn với Value Network (mạng lưới đối tác linh hoạt) và Value Stream.
- Phân tích value chain giúp trả lời Decision 5 (marketplace restructuring) và Decision 6 (SCM capabilities) trong CH05.