Accessibility
Accessibility là cách tiếp cận thiết kế website/app nhằm bảo đảm mọi người dùng đều sử dụng được — đặc biệt người khiếm thị và người khuyết tật vận động, học tập, thính giác — trên nhiều trình duyệt và thiết lập khác nhau.
Giải thích
- Chuẩn tham chiếu chính: WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) của W3C.
- Kỹ thuật cơ bản: ALT text cho ảnh, tương phản màu đủ, điều hướng bằng bàn phím, hỗ trợ screen reader, cỡ chữ thay đổi được.
- Nhiều nước có accessibility legislation — luật bảo vệ người dùng khuyết tật (UK Equality Act, ADA ở Mỹ); không tuân thủ có rủi ro pháp lý.
- Lợi ích kinh doanh: mở rộng tập khách hàng, cải thiện SEO (cấu trúc ngữ nghĩa tốt), và cải thiện Usability cho mọi người dùng.
- Cũng hỗ trợ người dùng có ngôn ngữ mẹ đẻ khác tiếng Anh.