Content Strategy
Content strategy là việc quản trị nội dung text, rich media, audio và video nhằm gắn kết khách hàng và prospect để đạt mục tiêu kinh doanh, xuất bản qua print và digital media (web, mobile), được tái sử dụng và syndicate tới các dạng hiện diện web khác nhau như publisher site, blog, social media và comparison site.
Giải thích
- Trả lời các câu hỏi: nội dung gì, cho persona nào, ở giai đoạn nào của Customer Journey, định dạng gì, kênh phân phối nào, ai sản xuất, đo bằng gì.
- Nguyên tắc cốt lõi: repurposing — một nội dung gốc (vd nghiên cứu) tái chế thành blog, infographic, video, social post; và syndication — phát hành lại trên nền tảng bên thứ ba.
- Là cấu phần “Strategy” trong kế hoạch digital marketing (SOSTAC); vận hành bởi content calendar và quy trình biên tập.
- Phân biệt với Content Marketing: content marketing là hoạt động; content strategy là lớp quản trị định hướng hoạt động đó.