SOSTAC

SOSTAC (PR Smith) là framework lập kế hoạch marketing gồm 6 bước: Situation analysis → Objectives → Strategy → Tactics → Actions → Control.

Giải thích

• Là cấu trúc xương sống của CH07 (digital marketing planning).
• Situation: “chúng ta đang ở đâu?” — audit nội bộ, Demand Analysis, Competitor Analysis.
• Objectives: “chúng ta muốn tới đâu?” — mục tiêu SMART Objectives theo 5Ss (Sell, Serve, Speak, Save, Sizzle).
• Strategy: “làm thế nào để tới?” — Segmentation, Targeting, Positioning.
• Tactics: chi tiết Marketing Mix và 6 Digital Media Channels.
• Actions: phân công, ngân sách, timeline; Control: đo lường bằng Web Analytics, KPI dashboard.

Liên kết

• CH07 - Digital Marketing Strategy
• SMART Objectives
• RACE Framework
• Marketing Mix