Livestreaming Commerce
Livestreaming Commerce là hình thức bán hàng trong đó người bán/influencer phát video trực tiếp giới thiệu sản phẩm và người xem mua ngay trong luồng phát.
Giải thích
- Một trong các emerging themes của thập niên 2020 trong Chương 3, kết hợp Social Commerce + giải trí + khan hiếm thời gian thực (flash deal).
- Bùng nổ từ Trung Quốc (Taobao Live, Douyin); phương Tây và Đông Nam Á theo sau qua TikTok Shop, Facebook/Instagram Live.
- Cơ chế hiệu quả: tương tác hỏi–đáp trực tiếp tạo niềm tin, hiệu ứng đám đông (số người xem, bình luận) là Social Proof mạnh, tỉ lệ chuyển đổi cao hơn hẳn catalogue tĩnh.
- Với nhà quản lý e-commerce: đòi hỏi năng lực vận hành mới — host, kịch bản, xử lý đơn tăng đột biến, tích hợp thanh toán trong video.