Platform Strategy
Platform Strategy (chiến lược nền tảng) là cách tiếp cận xây dựng mô hình kinh doanh làm trung gian kết nối và tạo giá trị giữa các nhóm người dùng khác nhau, thay vì chỉ bán sản phẩm theo chuỗi tuyến tính.
Giải thích
- Đối lập pipeline (chuỗi giá trị tuyến tính: sản xuất → phân phối → bán): platform tạo giá trị bằng kết nối người tham gia (Uber không sở hữu xe, Airbnb không sở hữu phòng).
- Động lực kinh tế: Network Effects hai chiều + chi phí biên gần 0 → tăng trưởng phi tuyến; kẻ thắng chiếm phần lớn thị trường.
- Trong Chương 5, platform strategy là một hướng của digital channel strategies: doanh nghiệp chọn làm platform, tham gia platform của người khác, hay cả hai (đa dạng hoá nền tảng — decision 1).
- Rủi ro khi phụ thuộc platform ngoài: thay đổi thuật toán/phí (Amazon tăng phí seller, Facebook giảm organic reach) — cần cân bằng với kênh owned.