Digital Disruption
Digital Disruption (đứt gãy số) là sự thay đổi xảy ra khi công nghệ và mô hình kinh doanh mới làm biến đổi value proposition của hàng hoá, dịch vụ hiện hữu.
Giải thích
- Caudron & Van Peteghem xác định 10 mô hình disruption trong e-commerce (unbundling, marketplace, freemium, on-demand, ecosystem…).
- Kẻ disrupt thường không sở hữu tài sản truyền thống: Uber không sở hữu xe, Airbnb không sở hữu khách sạn — họ sở hữu nền tảng và dữ liệu (Platform Strategy).
- Khác sắc thái với Disruptive Innovation (Christensen): disruption số nhấn mạnh vai trò của công nghệ digital làm thay đổi cơ sở cạnh tranh.
- Với doanh nghiệp hiện hữu, câu trả lời là Strategic Agility, tự Countermediation hoặc Digital Transformation trước khi bị thay thế.
- Case tiêu biểu: Case 1.1 Uber, Case 9.2 Warby Parker.