Business Model Canvas

Business Model Canvas (Osterwalder & Pigneur) là khung một trang gồm 9 khối mô tả logic tạo, phân phối và thu giữ giá trị của một doanh nghiệp.

Giải thích

9 khối: Customer segments (phân khúc khách hàng), Value propositions (tuyên bố giá trị), Channels (kênh), Customer relationships (quan hệ khách hàng), Revenue streams (dòng doanh thu), Key resources (nguồn lực chính), Key activities (hoạt động chính), Key partnerships (đối tác chính), Cost structure (cơ cấu chi phí).
Dùng để mô tả, thách thức và thiết kế lại Business Model — đặc biệt hữu ích cho digital start-up và đánh giá cơ hội e-commerce ở chương 2.
Với digital business: các khối Channels, Customer relationships và Revenue streams thay đổi mạnh nhất (kênh số, tự phục vụ, Freemium/Subscription Model).
Ưu điểm: trực quan, ép suy nghĩ toàn hệ thống; nhược: tĩnh, không thể hiện cạnh tranh và động lực thị trường.