Subscription Model
Subscription model (mô hình thuê bao) là mô hình doanh thu trong đó khách hàng trả phí định kỳ (tháng/năm) để được truy cập liên tục vào sản phẩm hoặc dịch vụ.
Giải thích
- Ưu điểm: doanh thu lặp lại dự đoán được (MRR/ARR), quan hệ khách hàng dài hạn, giá trị vòng đời (Customer Lifetime Value) cao.
- Chỉ số sống còn: Churn Rate — tỷ lệ huỷ thuê bao; giữ chân rẻ hơn nhiều so với thu hút mới.
- Ví dụ trong sách: Netflix/Spotify (content), Buffer/Zoom (SaaS — Case 1.2 Buffer đạt $800k ARR sau 2 năm), Dollar Shave Club (D2C subscription box), Amazon Prime.
- Thường kết hợp Freemium: bản miễn phí để thu hút, chuyển đổi dần lên bản trả phí.