Diffusion of Innovation
Diffusion of Innovation (khuếch tán đổi mới — Rogers) là lý thuyết mô tả cách một công nghệ/sản phẩm mới lan toả qua các nhóm người dùng theo thời gian.
Giải thích
- 5 nhóm chấp nhận theo đường cong Rogers: innovators (2,5%) → early adopters (13,5%) → early majority (34%) → late majority (34%) → laggards (16%).
- Doanh nghiệp dùng đường cong này để quyết định thời điểm đầu tư công nghệ mới: đi trước (Early Adopter) đổi lấy lợi thế cạnh tranh nhưng rủi ro cao, hay chờ công nghệ chín.
- Kết hợp với Hype Cycle của Gartner và ma trận đánh giá của Trott để thẩm định công nghệ mới nổi (technology assessment) trong CH04 - Key Issues in the Digital Environment.
- Áp dụng cả cho phía tiêu dùng: tốc độ người dùng chấp nhận Mobile Commerce, Metaverse, Generative AI khác nhau theo nhóm.