SLEPT Framework

SLEPT là framework phân tích môi trường vĩ mô theo 5 nhóm yếu tố: Social, Legal, Economic, Political, Technology (Chaffey bổ sung thêm Cultural).

Giải thích

Là xương sống cấu trúc của CH04 — mỗi nhóm yếu tố tạo cơ hội và ràng buộc cho chiến lược digital business.
Social: hành vi người dùng, digital divide, ảnh hưởng của influencer.
Legal: GDPR, Privacy, luật hợp đồng điện tử, Intellectual Property, thuế.
Economic: toàn cầu hoá, Localisation, cạnh tranh quốc tế.
Political: Internet Governance, kiểm duyệt, luật hạn chế tự do.
Technology: đánh giá công nghệ mới (Hype Cycle, Diffusion of Innovation).
Biến thể quen thuộc: PEST, PESTLE.