Privacy

Privacy (quyền riêng tư) là quyền đạo đức của cá nhân được tránh sự xâm nhập vào đời sống riêng tư của mình.

Giải thích

Trong e-commerce, tâm điểm là dữ liệu cá nhân: sách nhấn mạnh dữ liệu cá nhân có giá trị lớn cho digital business (nhắm mục tiêu, cá nhân hoá, bán chéo) nên xung đột lợi ích với quyền của chủ thể dữ liệu là cố hữu.
Khung pháp lý: GDPR (EU/UK) đặt các nguyên tắc — consent, mục đích giới hạn, quyền truy cập/xoá; PECR quản Cookies và marketing điện tử; các nước khác có luật tương đương (CCPA…).
Privacy statement trên website: giải thích thu thập gì, vì sao, lưu ở đâu — vừa nghĩa vụ pháp lý vừa Trust Signals.
Vi phạm trả giá đắt: sách dẫn TalkTalk bị phạt £400.000 sau vụ rò rỉ dữ liệu; thiệt hại uy tín thường lớn hơn tiền phạt.