Environmental Scanning

Environmental Scanning (quét môi trường) là quá trình liên tục theo dõi môi trường và các sự kiện bên ngoài rồi phản ứng tương ứng.

Giải thích

Đối tượng quét là macro-environment theo khung SLEPT Framework: Social, Legal, Economic, Political, Technological (mở rộng thêm Cultural/Environmental).
Khác nghiên cứu một lần: scanning là quy trình thường trực — luật mới (GDPR), công nghệ mới (Generative AI, Metaverse), thay đổi hành vi tiêu dùng đều cần được phát hiện sớm.
Đầu ra đưa vào strategic analysis của Digital Business Strategy và situation analysis của Digital Marketing Plan.
Công cụ: theo dõi báo cáo ngành, Hype Cycle Gartner, social listening, hội thảo công nghệ, radar pháp lý.