C2C
Consumer-to-consumer (C2C) là mô hình trong đó người tiêu dùng đưa ra đề nghị giao dịch với người tiêu dùng khác (peers), thường được trung gian hoá qua một online marketplace.
Giải thích
- Ví dụ kinh điển: eBay (đấu giá), Facebook Marketplace, Vinted, Depop (đồ secondhand), Airbnb (chỗ ở).
- Nền tảng trung gian cung cấp: khớp cung–cầu, hệ thống review/reputation tạo niềm tin giữa người lạ, và thanh toán an toàn — thu phí hoa hồng (Revenue Model kiểu commission).
- Network Effects quyết định thắng thua: càng nhiều người bán càng hút người mua và ngược lại.
- Doanh nghiệp cũng có thể bán trên nền tảng C2C (blur ranh giới với B2C).
- Biến thể liên quan: C2B — người tiêu dùng chủ động chào giá cho doanh nghiệp.