Digital Maturity
Digital Maturity (độ trưởng thành số) là mức độ mà tổ chức đã phát triển năng lực con người, quy trình, dữ liệu và công nghệ để khai thác digital một cách có hệ thống.
Giải thích
- Được đánh giá trong process of review của khung Digital Transformation: tổ chức phải tự lượng hoá mình đang ở đâu trước khi thiết kế lộ trình.
- Các mô hình maturity phổ biến: thang BCG, six stages of digital transformation của Solis (business as usual → innovative and adaptive), Stage Model cho digital business.
- Maturity thấp thể hiện qua: silo dữ liệu, Legacy Systems, thiếu Digital Skills ở lãnh đạo, quyết định không dựa dữ liệu.
- Case Case 10.3 Pfizer minh hoạ hành trình nâng maturity dần qua nhiều năm thay vì “big bang”.
- Đo lường lại định kỳ để theo dõi tiến bộ của chương trình chuyển đổi.