Inbound Marketing
Inbound Marketing (tiếp thị hút) là cách tiếp cận trong đó người tiêu dùng chủ động tìm kiếm thông tin cho nhu cầu của mình, và tương tác với thương hiệu được thu hút thông qua content, search và social media marketing.
Giải thích
- Đảo ngược outbound/interruption marketing: thay vì “đẩy” quảng cáo làm phiền, doanh nghiệp tạo nội dung giá trị để khách hàng tự tìm đến đúng lúc có nhu cầu.
- Ba trụ cột: Content Marketing (nội dung giá trị), SEO (được tìm thấy), Social Media Marketing (được chia sẻ và thảo luận).
- Phản ánh đặc trưng “from push to pull” của truyền thông tương tác (CH08 - Digital Communications) và triết lý Permission Marketing.
- Hiệu quả B2B rõ rệt: trong Case 8.1 Smart Insights B2B, organic search chiếm 82% visits và ~70% conversions.
- Đánh đổi: cần thời gian tích luỹ (content + authority) so với paid media có kết quả tức thì.