Strategy Process Model

Strategy process model là framework tiếp cận việc xây dựng và triển khai chiến lược.

Giải thích

CH05 dùng mô hình 4 giai đoạn lặp: (1) Strategic analysis → (2) Strategic objectives → (3) Strategy definition → (4) Strategy implementation, với vòng phản hồi liên tục.
Điểm nhấn của Chaffey: với digital business, quy trình phải LẶP và linh hoạt (emergent) thay vì tuyến tính một chiều (prescriptive) — môi trường thay đổi quá nhanh.
Mỗi giai đoạn có công cụ riêng: analysis (SWOT, Porter’s Five Forces, Demand Analysis), objectives (VMOST, SMART Objectives, Balanced Scorecard), definition (8 decisions), implementation (IS strategy, Investment Appraisal).
SOSTAC là strategy process model chuyên cho marketing planning.