Targeting

Targeting (nhắm mục tiêu) là việc đánh giá và lựa chọn các phân khúc phù hợp và phát triển các đề xuất (offer) tương ứng cho từng phân khúc.

Giải thích

Bước 2 của STP: sau Segmentation, doanh nghiệp chọn phân khúc nào đáng phục vụ dựa trên quy mô, tăng trưởng, khả năng tiếp cận và mức độ phù hợp năng lực.
Digital cho phép targeting chính xác chưa từng có: theo hành vi (Behavioural Targeting), theo ngữ cảnh tìm kiếm (PPC keyword), theo đặc điểm mạng xã hội (Mini 7.2 Facebook Targeting), remarketing.
Mặt trái: lo ngại Privacy, quy định GDPR và việc loại bỏ third-party Cookies buộc chuyển sang first-party data.
Đầu ra của targeting là lựa chọn Positioning và Online Value Proposition cho từng phân khúc.