7Ds of Digital Marketing

7Ds là bảy trụ cột quản trị digital marketing theo Chaffey — khung xác định các mảng doanh nghiệp cần hoạch định khi triển khai marketing số.

Giải thích

Digital goals & strategy: mục tiêu và chiến lược số, gắn với Digital Business Strategy.
Digital audiences: thấu hiểu khách hàng online — hành vi, Personas, Customer Journey.
Digital devices: smartphone, tablet, desktop, wearable, IoT — điểm chạm đa thiết bị.
Digital platforms: các nền tảng chính (Google, Facebook/Meta, YouTube, TikTok, marketplace…).
Digital media: các kênh truyền thông trả phí/sở hữu/lan truyền (6 Digital Media Channels, Owned Earned Paid Media).
Digital data: dữ liệu khách hàng và insight, tuân thủ GDPR.
Digital technology: martech stack — Marketing Automation, CRM, Web Analytics, AI.